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Les Assises 2013

 

Résumé des Assises de la Fédé : les 17 et 18 octobre 2013 dans le département du Gers

Thématique Jour 1 : La Gestion de la Relation Client

Lors des dernières rencontres que nous avons organisé, nous avons abordé les thèmes de la stratégie marketing, du positionnement, de la tarification, de la communication, de la commercialisation (en ligne, via les TO et autres pure-players).
L'arrivée de Booking dans notre profession a fait également couler beaucoup d'encre et anime bien des rencontres syndicales et veille d'Universités.

A l'ère du web 2.0, des réseaux sociaux les informations circulent en continue et vous ne pourrez jamais tout maitriser.
Là où nous pensons que nous pouvons intervenir c'est en vous faisant comprendre qu'en tant qu'agent d'accueil, en tant que gestionnaire d’entreprise, vous vous devez de maitriser la qualité de vos prestations et services et surtout vous devez maintenir le lien avec vos clients tout au long du cycle des vacances.

Qui de mieux placer actuellement pour animer une rencontre entre professionnels sur le thème du e-tourisme que l'un des animateurs incontournable du blog etourisme.info : Pierre Eloy - société Touristic

 

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Nous aurez également l'occasion d'échangez avec nos amis journalistes de la presse spécialisée sur le bilan de cette saison estivale. L'INSEE Midi-Pyrénées nous ferra également part de la remontée de vos informations 2013.

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Parce que la saison 2013 restera également présente dans les esprits de nos collègues des Hautes-Pyrénées et de la Haute-Garonne qui ont subit  des crues mémorables à la veille de la saison estivale.
Parce que nous avons été contraints de constater que les campings sinistrés n'étaient pas toujours bien assurés...l'expert d'assurés dépéché par la FNHPA, M LABORDE - Cabinet C-Prévu, viendra nous rappeller les points fondamentaux des contrats d'assurance de vos campings.

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Thématique Jour 2 : La Vente de nos territoires

Depuis le mois de juin 2013 les informations de tarifs, disponibilités et la vente de vos hébergements sont présents sur le portail régional toursitique www.tourisme-midi-pyrenees.com. Nous vous présenterons le résultat de ce travail de collaboration entre le CRT Midi-Pyrénées, la FRMPHPA et la société Ctoutvert.
Nous vous présenterons également la campagne de mix-marketing (online, offline et évènementiels) prévus pour les Pays Bas en 2014 avec notre partenaire ANWB.

 

ASSISES DE LA FRMPHPA MIDI-PYRENEES

Les 17 et 18 octobre 2013

A la salle Dubarry à Gimont dans le Gers


Lors de ces ASSISES se tiendra également notre Assémblée Générale annuelle.

 

 

 

Les partenaires 2013

Présentations :
- Touristic - Pierre Eloy (disponible sur demande à la Fédé)
- Ctoutvert - Commericaliser en 2014
- INSEE Midi-Pyrénées
- Assurances - partenariat FNHPA / Cprévu


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